È uno spazio di facilitazione che l’azienda mette a disposizione dei propri dipendenti affinché possano,
in totale privacy, essere aiutati ad acquisire maggiore lucidità e consapevolezza rispetto a difficoltà che stanno vivendo, e, quindi, a trovare soluzioni nuove e concrete subito applicabili alla quotidianità in azienda. 

Le tipologie di difficoltà che prevalentemente vengono affrontate riguardano  l'area delle relazioni (con colleghi, superiori o collaboratori), la sfera della gestione del tempo in funzione degli obiettivi aziendali
e le problematiche di natura extra-professionale che, creando disagi personali, spesso si riflettono sull’ambiente lavorativo incidendo pesantemente su prestazioni e rapporti interpersonali.

 

Attraverso il clima di comprensione e facilitazione che si crea nella relazione di counseling, l'individuo apprende strumenti e tecniche di lavoro utili sia per risolvere il problema contingente presentato, sia per gestire difficoltà o cambiamenti futuri. 

 

Infatti, scopo principe del counseling è guidare la persona verso l'autonomia, stimolandola ad assumersi la responsabilità della propria vita (privata e lavorativa) e ad aver fiducia nelle proprie risorse interiori.